শেষ হালনাগাদ: ২১ জুলাই, ২০২৫
স্বাগতম Amar Choice-এ!
আমাদের ওয়েবসাইট বা ফেসবুক পেজ থেকে আপনি যখন কোনো পণ্য অর্ডার করেন, তখন আপনি আমাদের নিচের সব নিয়ম ও শর্ত মেনে নিচ্ছেন। এই পেইজে আমরা আমাদের সার্ভিস, অর্ডার, পেমেন্ট, রিটার্ন ও আপনার তথ্য কিভাবে ব্যবহার করি — সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানিয়েছি।

1। ✅ অর্ডার গ্রহণ এবং প্রসেসিং

আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা ফেসবুক পেজে যেসব পণ্য দেখেন, সেগুলো আমাদের ইনভেন্টরিতে থাকা পণ্যের ওপর ভিত্তি করে প্রদর্শিত হয়।

যখন আপনি অর্ডার করেন, তখন আপনাকে সঠিকভাবে নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর দিতে হবে। ভুল তথ্য দিলে আমরা অর্ডার ক্যানসেল করতে পারি।

অর্ডার কনফার্ম করার পর, আপনার দেওয়া তথ্য যাচাই করে আমরা অর্ডার প্রসেস শুরু করি।

অর্ডার কনফার্ম করার পর আমরা মোবাইল বা ইনবক্সে যোগাযোগ করি এবং নিশ্চিত করি পণ্যটি পাঠানো যাচ্ছে কিনা।

2। 💳 পেমেন্ট নীতি

বর্তমানে Amar Choice-এ ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) পদ্ধতিতে পেমেন্ট নেওয়া হয়।

খুব শীঘ্রই আমরা বিকাশ/নগদ/রকেট পেমেন্ট সিস্টেম চালু করব, তখন অনলাইন পেমেন্টের সুবিধাও যুক্ত হবে।

কোনো ধরনের অগ্রিম পেমেন্ট আমরা বর্তমানে গ্রহণ করি না (যদি না স্পেশাল কাস্টম প্রোডাক্ট হয়)।

3। 🚚 ডেলিভারি এবং সময়সীমা

আমরা সাধারণত অর্ডার কনফার্ম করার পর ২ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করি।

আপনার লোকেশন যদি দূরবর্তী হয়, তাহলে সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে।

কুরিয়ার সার্ভিসের ডেলিভারি টাইম এবং আচরণ আমাদের নিয়ন্ত্রণে না থাকলেও, আমরা সবসময় চেষ্টা করি যেন পণ্য নিরাপদে ও সময়মতো পৌঁছায়।

ডেলিভারি চার্জ আপনার লোকেশন অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে এবং তা অর্ডারের সময় জানিয়ে দেওয়া হয়।

4। 🔄 রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ নীতি

আমরা চাই আপনি সন্তুষ্ট থাকুন — তবে কিছু নিয়ম মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

আপনি যদি ভুল পণ্য পান, সাইজ না মেলে, বা পণ্য ড্যামেজ থাকে, তাহলে ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের ফেসবুক পেজে ইনবক্সে যোগাযোগ করুন।

রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ করতে হলে পণ্যটি অব্যবহৃত, আসল অবস্থায় এবং প্যাকেটসহ থাকতে হবে।

আপনি যদি শুধু মত বদলে রিটার্ন করতে চান (যেমন: "মন চায় না", "ভাল লাগেনি"), তাহলে রিটার্ন গ্রহণ করা হবে না।

কাস্টম ডিজাইন/অর্ডারকৃত পণ্য সাধারণত রিটার্নযোগ্য নয় (যদি না ড্যামেজ থাকে)।

5। 📸 প্রোডাক্ট ছবি ও রঙ সম্পর্কিত তথ্য

আমাদের সব প্রোডাক্ট ছবি বাস্তব পণ্যের ভিত্তিতে তোলা, কিন্তু বিভিন্ন আলো, ক্যামেরা সেটিংস ও স্ক্রিন ভেদে ছবির রঙ কিছুটা ভিন্ন দেখাতে পারে।
তাই রঙের ক্ষেত্রে সামান্য ভিন্নতা গ্রহণযোগ্য বলে বিবেচিত হবে।

6। ⚠️ দায়মুক্তির ঘোষণা (Disclaimer)

পণ্যের বর্ণনায় কোনো অনিচ্ছাকৃত ভুল বা ত্রুটি থাকলে আমরা তার জন্য দুঃখিত, তবে Amar Choice এর দায় সীমিত থাকবে।

ওয়েবসাইট বা পেজের যেকোনো কনটেন্ট পূর্ব ঘোষণা ছাড়া পরিবর্তন করার অধিকার Amar Choice সংরক্ষণ করে।

7। 🛠️ শর্তাবলীতে পরিবর্তন

আমরা সময়ের সাথে সাথে আমাদের শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর আমাদের সাইট ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন।

🙏 ধন্যবাদ!
Amar Choice সবসময় চেষ্টা করে আপনাকে ভালো পণ্য, ভালো সার্ভিস এবং বিশ্বাসযোগ্য অভিজ্ঞতা দিতে।